当社の製品開発は、我々営業スタッフが
まず現場でユーザー様の声を聞かせていただくこと
が基本になっております。

現在、当社は全国に７つの営業拠点を持ち、
多くの代理店を通じてお客様に商品のご案内やサービスを
させていただいておりますが、営業活動を通じて
現場の声、実際のユーザー様が何を求めていらっしゃるかに
アンテナを張り巡らし、情報を的確に受け止めて
次の商品に反映することを営業責任者として非常に重要に考えております。

当社の製品のアドバンテージは主に二つありまして、
ひとつ目は
工具だけではなくパーツやアクセサリー類を網羅しているという点です。
単一のメーカーで当社ほどのアイテムバラエティを揃えているメーカーは
他に類を見ないでしょう。

「ハウスビーエムなら何でも揃う」
と言っていただけるよう努力しております。


しかしなんといっても当社の製品の一番の特長は、
広範で柔軟性に富んだユーティリティにあります。

「ハウスビーエムの消耗工具なら万能でストックや使い回しも便利」
というお褒めのことばを頂くのが私どもの最大の喜びです。

もちろん、お客様から頂戴するのはお褒めの言葉ばかりではありません。
時には厳しいご叱責や、非常に残念なことではございますが、
正直、年間数件のクレームがあることも事実でございます。

そうした不都合な情報もあえて隠すことなく、
社員全員が情報を共有することで
よりよい製品、サービスがお届けできるよう
常々気を引き締めて業務にあたっております。

どうぞ、各地の販売店様で当社の製品をご覧になる際には
ユーティリティとバラエティに注目し、
他社製品との比較を是非ご検討ください。